JAKARTA – Menanggapi dampak gempa bumi bermagnitudo 7,7 yang melanda Nusa Tenggara Timur (NTT), TelkomGroup terus mempercepat upaya pemulihan layanan telekomunikasi. Langkah ini ditempuh sebagai bentuk dukungan bagi masyarakat terdampak serta pihak yang berwenang dalam melakukan koordinasi penanganan bencana di lapangan.
Sebagai bagian dari strategi percepatan, PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat) mengerahkan teknologi satelit untuk menghadirkan konektivitas di 17 titik krusial yang tersebar di Maumere, Ruteng, dan Larantuka. Layanan ini menjadi solusi vital terutama di wilayah-wilayah yang infrastruktur jaringan terestrialnya mengalami gangguan atau belum sepenuhnya pulih.
Optimalisasi Teknologi Satelit
EVP Telkom Regional III, Rachmad Dwi Hartanto, menyatakan bahwa pemulihan infrastruktur di wilayah terdampak dilakukan secara bertahap dengan memprioritaskan titik-titik krusial. “Kami memastikan seluruh sumber daya dan kapabilitas TelkomGroup dikerahkan secara efektif. Pemanfaatan layanan satelit dari Telkomsat adalah langkah taktis untuk menjamin komunikasi tetap berjalan di lokasi yang sulit dijangkau,” ujar Rachmad, Rabu (19/8/2026).
Senada dengan hal tersebut, VP Corporate Secretary Telkomsat, Fino Arfiantono, menegaskan bahwa konektivitas dalam situasi darurat adalah kebutuhan primer. Menurutnya, akses komunikasi yang stabil bukan hanya membantu warga untuk mendapatkan informasi, tetapi juga menjadi tulang punggung koordinasi tim evakuasi dan medis.
“Telkomsat berkomitmen menghadirkan manfaat nyata bagi masyarakat dalam kondisi krisis. Sinergi di dalam TelkomGroup akan terus kami tingkatkan agar akses komunikasi segera tersedia bagi seluruh wilayah terdampak,” jelas Fino.
Pemulihan Jaringan dan Layanan Darurat
Hingga saat ini, tim teknis TelkomGroup terus bekerja di lapangan untuk memperbaiki ruas kabel serat optik (fiber optic), site BTS, dan infrastruktur penunjang lainnya yang terdampak guncangan gempa. Sebagai upaya pendampingan bagi pelanggan, Telkomsel juga menyediakan posko internet gratis serta Paket Darurat yang dapat diaktifkan melalui akses 88820#.
Langkah-langkah tersebut melengkapi keberadaan konektivitas satelit yang saat ini sudah mulai diaktifkan. TelkomGroup juga membuka Hotline Tanggap Bencana di nomor 0800-111-9000 bagi masyarakat yang membutuhkan informasi terkini mengenai status jaringan, lokasi kantor layanan terdekat, atau bantuan teknis lainnya.
Meskipun tantangan di lapangan cukup besar, keselamatan tim teknis tetap menjadi prioritas utama. TelkomGroup bertekad untuk terus bekerja maksimal hingga seluruh konektivitas digital di NTT kembali pulih sepenuhnya, memastikan masyarakat dapat tetap terhubung dengan keluarga serta mendapatkan informasi akurat di tengah situasi yang menantang ini.[]
