Baru-baru ini, aplikasi pencatat kalori populer, Cal AI, sempat dihapus sementara dari toko aplikasi Apple karena dinilai melanggar kebijakan ketat mengenai sistem pembayaran eksternal dan praktik billing yang manipulatif.
Aplikasi yang kini dimiliki oleh MyFitnessPal tersebut telah kembali tersedia di App Store setelah pengembang melakukan perbaikan sesuai dengan tuntutan Apple.
Pelanggaran Aturan IAP dan Pembayaran Eksternal
Awalnya, sempat muncul kekhawatiran bahwa Apple menghapus Cal AI hanya karena aplikasi tersebut menggunakan sistem pembayaran berbasis web. Namun, Apple mengklarifikasi kepada TechCrunch bahwa penghapusan tersebut didasarkan pada serangkaian pelanggaran aturan yang serius.
Meskipun pasca-putusan pengadilan (kasus Epic Games) pengembang aplikasi berbasis di AS kini diizinkan untuk menyertakan tautan ke sistem pembayaran eksternal, Apple tetap mewajibkan pengembang untuk tetap menawarkan opsi In-App Purchase (IAP) milik Apple sebagai pendamping.
Dalam kasus Cal AI, pengembang justru menerapkan sistem pembayaran terintegrasi pihak ketiga (Stripe) tanpa menyertakan opsi pembayaran milik Apple sama sekali. Tindakan ini melanggar App Review Guideline 3.1.1 yang secara eksplisit mengharuskan IAP tetap tersedia bagi pengguna.
Praktik Billing yang Manipulatif
Selain masalah sistem pembayaran, Apple menyoroti adanya pelanggaran terkait praktik desain aplikasi yang menyesatkan (deceptive billing). Berdasarkan Guideline 3.1.2c, Apple menemukan bahwa antarmuka pembayaran (paywall) Cal AI dirancang untuk membingungkan konsumen.
Beberapa temuan Apple meliputi:
Penempatan Harga: Harga mingguan ditampilkan lebih mencolok daripada total biaya yang akan dibebankan kepada pengguna.
Informasi Langganan: Tombol percobaan gratis (free trial) menyembunyikan informasi penting mengenai perpanjangan langganan otomatis.
Taktik Agresif: Melanggar Developer Code of Conduct (Guideline 5.6), aplikasi tersebut menggunakan taktik manipulatif dengan terus memunculkan alur pembelian langganan yang berbeda kepada pengguna yang telah menolak tawaran pertama.
Pesan Tegas bagi Pengembang
Kasus Cal AI menjadi pengingat keras bagi komunitas pengembang bahwa Apple tetap aktif melakukan pengawasan terhadap implementasi sistem pembayaran di aplikasi, meskipun regulasi telah sedikit melonggar pasca-perselisihan hukum dengan Epic Games.
Apple tidak segan untuk mengambil tindakan, bahkan terhadap aplikasi viral yang memiliki posisi tinggi di kategori Health & Fitness. Bagi para pengembang, insiden ini menegaskan pentingnya mematuhi pedoman App Store agar terhindar dari risiko penghapusan aplikasi yang dapat berdampak signifikan pada pendapatan dan reputasi bisnis.
Hingga saat ini, pihak MyFitnessPal maupun pengembang Cal AI belum memberikan komentar resmi terkait insiden ini.[]
