JAKARTA – Chery Indonesia menjalankan program recall atau penarikan kembali untuk pemeriksaan sejumlah unit Omoda 5 varian Z dan RZ bermesin bensin. Langkah ini dilakukan menyusul temuan potensi ketidaksesuaian pada proses pengelasan komponen sumbu roda belakang atau rear axle beam.
Program Recall Chery Omoda 5 tersebut berlaku untuk kendaraan dengan nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN) tertentu.
Pemeriksaan dilakukan pada sistem suspensi belakang jenis torsion beam, dengan kemungkinan penggantian komponen apabila ditemukan kondisi yang memerlukan penanganan.
Chery Indonesia menjelaskan, temuan tersebut berasal dari hasil evaluasi teknis Chery Global terhadap kendaraan Omoda 5 di luar pasar Indonesia.
Ketidaksesuaian proses pengelasan pada komponen sumbu roda belakang dalam kondisi tertentu berpotensi memengaruhi kekuatan sambungan dan kendali kendaraan.
Meski demikian, perusahaan menyatakan belum menerima laporan insiden terkait komponen tersebut dari konsumen Omoda 5 di Indonesia.
Program recall tetap dijalankan sebagai langkah pencegahan untuk memastikan kondisi kendaraan yang masuk dalam cakupan pemeriksaan.
Vice Director Chery Business Unit, Budi Darmawan Jantania, mengatakan penanganan tersebut merupakan bagian dari tanggung jawab perusahaan terhadap konsumen, termasuk dalam layanan setelah kendaraan dipasarkan.
“Kepercayaan konsumen dibangun bukan hanya melalui kualitas produk, tetapi juga bagaimana kami bertanggung jawab setelah kendaraan berada di tangan mereka. Program ini menjadi bagian dari komitmen jangka panjang Chery di Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan purnajual, serta memastikan setiap konsumen mendapatkan penanganan yang tepat dan transparan,” ujar Budi.
Dalam pelaksanaannya, pemilik kendaraan yang masuk dalam daftar recall dapat membawa mobilnya ke bengkel resmi Chery untuk menjalani pemeriksaan. Apabila diperlukan, teknisi akan melakukan pembaruan atau penggantian komponen sesuai hasil pemeriksaan teknis.
Seluruh proses pemeriksaan dan penggantian komponen dalam program tersebut tidak dikenakan biaya kepada konsumen.
Chery memperkirakan penanganan membutuhkan waktu sekitar dua jam, bergantung pada kondisi kendaraan dan hasil pemeriksaan.
Pemilik Omoda 5 dapat memastikan status kendaraannya dengan memasukkan nomor rangka melalui situs resmi Chery.
Nomor rangka tersebut dapat ditemukan pada dokumen Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).
Jika kendaraan termasuk dalam cakupan recall, konsumen dapat menghubungi Chery Customer Care untuk menjadwalkan pemeriksaan di bengkel resmi.
Chery juga menyatakan telah mulai menghubungi pemilik kendaraan yang teridentifikasi masuk dalam program tersebut.
Dengan adanya program ini, pemilik Chery Omoda 5 varian Z dan RZ bermesin bensin perlu memastikan status kendaraannya melalui pengecekan nomor rangka, meskipun belum ada laporan insiden terkait komponen tersebut di Indonesia.(*)
Prakiraan Cuaca
